“二五0”定律

美国着名推销员吉拉德在长期的工作中发现，每一位顾客的身后，大体上都有二百五十名亲朋好友，这些人又会有同样多的各种关系。他把这一现象命名为“二五0”定律。开罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多潜在顾客，相反则会产生同样大的正效应。善待“刺头”顾客尤为重要。木木读者在线阅读

美国一家销售家具的公司规定，凡在本店购买的商品，如不中意，六个月内可退，两年之内包换。

一天，公司一家商店来了一位老妇人，手拿一只破旧不堪的门厅用的伞桶，说是不喜欢，执意要求退换。这伞桶已经用了七年，只能扔进垃圾桶了。对这样的非分要求按理说完全可以置之不理，但是，商店经理认真思考后，果断决定给予换货。你是否会问，这样做岂不是助长了一些人占便宜的行为?公司的效益又从何谈起?其实不然，这家商店经理深知：这样的“刺头”顾客虽是极少数，但很有影响力。如果对他们的问题不妥善解决，那他们很可能会四处散播不满言论，使不明真相的人对公司信誉产生怀疑；反之，在可能。的情况下满足了他们的要求，他们也会通过现身说法，为公司带来更多的新顾客，这就是吉拉德所说的“二五O”定律。

蝴蝶效应

傅西

所谓”蝴蝶效应”,用来比喻因果关系的复杂性.说的是南美洲的一只蝴蝶扇动翅膀,沿着因果关系的链条发展,最终引起北半球的一场风暴. 蝴蝶翅膀扇起风暴,也许有些夸张,但是生活中的确有这样的现象,一件小事,引起连锁反应,波及越来越大,产生没有预见到的结果

富裕之光

想要知道一个地区真实的经济运行状况，你也许并不需要查阅复杂的数据。根据耶鲁大学的一项最新研究结果，通过观察城市夜晚灯光的卫星照片，便可以相当准确地判断出这个城市是穷是富。研究人员分析了美国国防部1992年到2008年用卫星拍摄的照片，并将其与世界银行公布的各国GDP数据相对应。结果显示，城市夜晚的亮度变化与经济发展的态势基本上相对应：经济状况越好，城市的夜晚就越亮；而当陷入经济危机时，照明度便会锐减。对于发展中国家或不发达国家，这种预测方法的准确度最高。

8020定律

木梓

管理学范畴有一个着名的8020定律，它说，通常一个企业80％的利润来自它20％的项目。这个8020定律被一再推而广之——经济学家说，20％的人手里掌握着80％的财富。心理学家说，20％的人身上集中了人类80％的智慧。

这个世界本来就没有绝对的公平。

20％的人享受了世界上80％的爱情，甚至办掉全世界80％的结婚、离婚手续。这20%的人总在爱和被爱，而余下80％的人只好寻寻觅觅，苦苦追求。木木读者在线阅读

20％的人历经人生80％的大喜大悲，体验80％的精彩和跌宕，而80％的人更多地在复制平淡的日子。

20％的人可以实现80％的心愿，而80％的人只能实现20％的心愿。

20％的人可以实现80％的好处，留下可怜的20％让那80％的人打破头颅地抢做一团。

就是请一顿饭，都是20％的客人吃了80％的好菜。不信，你请一顿试试。

何其不幸，8020定律就这样作用于一个人身上。这哪里是有没有绝对公平的问题，根本就是绝对的不公平啊!

轮到自己的时候，8020定律通常是这样的——20％的人倒足80％的霉，或者80％的人伸着脖子看着人家20％的好运气，空悲切。

其实，8020定律早已被中国古人用另一句话表达过，那就是——人生不如意事常八九。

破窗理论

愚顽

多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

诺贝尔奖最佳摇篮

《华尔街日报》统计出了全球拥有诺贝尔奖获奖者最多的学校或机构。它告诉我们，结出硕果离不开自由而肥沃的土壤。

美国加利福尼亚大学：35个

美国哈佛大学：26个

德国马普研究所：19个

美国芝加哥大学：17个

美国斯坦福大学：17个

美国麻省理工学院：17个

美国哥伦比亚大学：17个

美国加州理工学院：17个

英国剑桥大学：16个

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