顺其自然

世上有一些东西，是你自己支配不了的，比如运气和机会，舆论和毁誉，那就不去管它们，顺其自然吧。世上有一些东西，是你自己可以支配的，比如兴趣和志向，处世和做人，那就在这些方面好好地努力，至于努力的结果是什么，也顺其自然吧。

阅读和写作

以为阅读只是学者的事，写作只是作家的事，这是极大的误解。阅读是与大师的灵魂交谈，写作是与自己的灵魂交谈，二者都是精神生活的方式。本真意义的阅读和写作是非职业的，属于每一个关注灵魂的人，职业化是一种异化。

星与影

天空中的星星，冷冷地眨着眼，对地上的影子说：“你们至少能给天边的黑暗带来一些光明，而你们呢?”“我们正好相反，我们的存在让人们意识到，任何的光明都有其黑暗的一面。”影子回答。星星无语。

达维多定律

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。达维多认为，一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己的产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，因为只有先入市场，才能更容易获得较大的份额和高额的利润。

“拉绳实验”的启示

法国工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳实验：把被试者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。结果，’二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95％；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。这个结果对于如何挖掘人的潜力，搞好人力资源管理，很有研究价值。

“拉绳实验”中出现“1十1<2”的情况，明摆着是有人没有竭尽全力。这说明人有与生俱来的惰性，单枪匹马地独立操作，就竭尽全力；到了一个集体，则把责任悄然分解到其他人身上。社会心理学研究认为，这是集体工作时存在的一个普遍特征，并概括为“社会浪费”。

人的潜力极限需要刺激，而最长效、最管用的刺激手段，莫过于建立人尽其才、人尽其力的激励机制。责任越具体，人的潜力发挥得越充分，耍滑头的人越少，用真劲的人发展的空间越大。这样，既能在人力资源管理上挖潜节能，又可让“南郭先生”无法滥竽充数混日子，最大限度地减少“社会浪费”。

酒与污水定律

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。

一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。

90／10法则 

有这样一些人，他们似乎从没有快乐过：倒霉的日子一天接着一天，糟糕的事情一件接着一件，烦恼无休无止，终日忧心忡忡，愤怒、暴躁影响者亲情、友情。多么讨厌、多么残酷的生活！如果恰巧你就是这样的人，请别气馁、你能改变这一切，如果你了解并熟练运用了“90/10法则”！

那么什么是“90/10法则”呢？简要的说就是，生活的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应决定。“90/10法则”的内在含义是：我们确确实实无法控制发生在我们身上的10％，比如我们无法阻止我们的轿车一天天变旧，也无法不让飞机晚点，一个偶尔的事故就让我们遭遇令人恼怒的堵车。这些都属于那10％，我们控制不了了。但另外90％就不同了。你完全能决定这另外的90％。

让我们举个例子吧。你正在和家人吃早餐，你的女儿碰翻了咖啡杯，咖啡弄脏了你洁白的衬衣，接下来发生的事情将取决于你的反应了。一种反应是：你严厉地责骂了女儿，她泪流满面。你又转向你的“那一位”，埋怨他（她）不该将杯子放在桌子边上，一场口舌之争就这样开始了。你怒不可遏地跑到楼上，换下衬衣，再回到楼下，发现女人只顾哭了，没有吃完早饭，也错过了校车，而这时你的“那一位”也必须马上去上班，你只好急急忙忙的开车送女儿去学校，因为晚了，开车超速，再延误了15分钟，并交了60美元违章罚款后，你们到了学校。20分钟后，你来到办公室，你发现，你忘记带公文包了。你倒霉的一天就这样开始了。而且随着时间的流逝，变得越来越糟。等你下班回到家中，你发现，你和你的“那一位”以及女儿之间别别扭扭的。

为什么你会有这么糟糕的一天呢？有四个可能的原因：A）咖啡；B）女儿；C）交通警察；D）你自己。答案是D。你对咖啡洒了这件事没有掌控好你的反应。你的反应导致了你糟糕的一天。不妨换一种反应。咖啡溅在了你身上。你女儿吓得快哭出来了。你温和地说：“没事，宝贝，你下次小心就是啦！”你随手拿起一条毛巾，边擦衣服边跑到楼上，换了衬衣，拿上公文包后，你下楼来，看到女儿上了校车。你和你的“那一位”上班之前亲切的吻别。你提前5分钟来到办公室，你高高兴兴的跟同事们打招呼，你的老板说，你将有开心的一天。

同样一件事，却有完全不同的结果。为什么？因为不同的反应。你控制不了所发生的10％，但你完全可以通过你的反应决定剩余的90％。如果有人说了你一些负面的话，你千万别像海绵那样全部吸收，而要让那些话像玻璃上的水珠那样，自行滚落。“90/10法则”，让你保持乐观的情绪。如果开车时，有人挡住了你的路，你与其大发脾气拍打方向盘，咒骂他，甚至去撞他，不如使用“90/10法则”，保持冷静，不做过火的事情。

如果你突然被解雇了，为什么要失眠或者怒火冲天呢？把你用来忧虑的精力和时间来找另外一份工作吧。使用“90/10法则”，你的生活将因此阳光明媚。

90％的玄机

有这样一道数学题：90％×90％×90％×90％×90％=?  结果是 59％。

如果抛开简单的数学意义，这个等式说明什么问题，从小到大，无数次应对过各种考试的我们都知道，60分是及格线，100分似乎比较难，而90分是一个可以引以为豪的分数了。工作中也是如此，很多人认为“把工作做到60％太危险，会被公司炒鱿鱼；做到100％太辛苦，也不太现实；把工作做到90％就很不错了”。这种说法似乎很有道理，但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的，每个环节都以上一个环节为基础，各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生结果，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后，“很不错”的 90分最终带来的结果可能是59分–一个不及格的分数，这就是过程控制效应。

一个集约化的现代经营过程需要经过构思、策划、设计、讨论、修改、实施、反馈、再修正等诸多环节。如果你不能在每个环节认真对待，对每一个环节及时反馈和修正，不致力于每一个环节的完美，而是想当然地认为“结果不会有太大问题”，那么，最终的结局可能就是这个环节你做到了90％，下一个环节还是 90％，在5个环节之后，你的工作成绩就不是平均值90％，而是 59％–一个会被激烈的竞争环境淘汰的分数。在有些情况下可能还会低于这个分数，甚至变成负数!

到了这个时候，你再回过头来按照100％的标准进行“检修”，就可能意味着整个项目、整个工程都需要“推倒重来”，意味着时间和资源的浪费，意味着效率低下和错失时机，意味着先前的努力付诸东流。90％×90％× 90％×90％×90％=59％，这个简单的等式数学之外的意义就是执行过程不能打折。

“二五O”定律 

美国著名推销员吉拉德在长期工作中发现，每一位顾客的身后，大体上都有二百五十名亲朋好友，这些人又会有同样多的各种关系。他把这一现象名为“二五零”定律。开罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客，相反则会产生同样大的正效应。善待刺头顾客尤为重要。美国一家销售家具的公司规定，凡在本店购买的商品，如不中意，六个月内可退，两年之内包换。

一天公司一家商店来了一位老妇人，手拿一只破旧不堪的门厅用的伞桶，说是不喜欢，执意要求退换。这伞桶已经用了七年，只能扔进垃圾桶了。这样非分要求按理说完全可以置之不理，但是，商店经理认真思考后，果断决定给予换货。你是否会问，这样做，岂不是助长了一些人的占便宜行为？其实不然，这家商店经理深知：这样的“刺头”顾客虽是极少数，但很有影响力。

如果对他们分问题不妥善解决，那他们很可能会四处散播不瞒言论，使不明真相的人对公司信誉产生怀疑；反之，在可能的情况下满足了他们的要求，他们可能也会提供现身说法，为公司带来更多的新顾客，这就是吉拉德说的“二五零”定律。

犹太人的“宇宙法则”

犹太人有5000年的悠久历史，其灿烂的文化曾光耀整个世界，其中也深藏着许多神秘的东西。“78∶22”就是散布在世界各地的犹太人世代相传的神秘法则–宇宙法则。“宇宙法则”有似中国的太极图和道家的八卦，是对客观世界的一种认识。

“太极图”显示世界由阴阳两极构成，而犹太人的“宇宙法则”认为：世界的一切都是按78∶22的比例存在的。比如，地球上的空气成分是：氮与氧的比例为78∶22；我们身体内的水与其他物质的比也是78∶22；犹太人做生意时喜欢按78∶22来剖析每桩买卖的相互比例。如世上“放款的人”多，还是“借款的人”多?一般人回答：“借款的人”多。但犹太人老早就已发现：“放款的人”远远高于“借款的人”，其比例是78∶22。很简单，银行是靠借很多“放款的人”的钱，再转借给少数“借款的人”而生存的。

在犹太人的眼里，世上财富的78％永远是在22％的少数富人手里，而78％的普通人只掌握22％的财富。犹太人之所以极度鄙视“薄利多销”而追求厚利多销，正是这个道理。犹太人做起事情总给人一种自信百倍的样子，也是因为他们觉得掌握这个“法则”的人永远只有22％。因为哪个民族都自视优越、排他，使这个法则成了犹太人的专利。

马蝇效应

一天《纽约时报》的主编亨利•雷蒙特来见林肯。当他谈到蔡斯正在狂热地追求总统职位的时候，林肯给他讲了一个小故事：“雷蒙特，你不是在农村长大的吗？那么你一定知道什么是马蝇了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉为地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这双长腿都差点跟不上，到了地间，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，于是我不把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说，我不忍心这马那样被咬。我的兄弟说：“哎呀，正是这家伙才使得马跑起来的嘛！”然后，林肯意味深长地说：“如果现在有一只叫“8总统欲”的马蝇正叮着蔡斯先生，那么只要它能使蔡斯不停地跑，我就不想去打落它。”

帕金森定律

英国著名历史学家诺斯古德•帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。

于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

蝴蝶效应

所谓”蝴蝶效应”，用来比喻因果关系的复杂性.说的是南美洲的一只蝴蝶扇动翅膀，沿着因果关系的链条发展，最终引起北半球的一场风暴. 蝴蝶翅膀扇起风暴，也许有些夸张，但是生活中的确有这样的现象，一件小事，引起连锁反应，波及越来越大，产生没有预见到的结果

8020定律

管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之。

经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。

心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们生就鹤立鸡群。这个世界本来没有绝对的公平。

20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的人只好寻寻觅觅，苦苦追求；

20%的人历经人生80%的大喜大悲，体验80%的精彩和跌宕，而80%的人更多地在COPY平淡的日子；

20%的人可以实现80%的心愿；而80%的人只能实现20%的心愿；

20%的人占尽天下80%的好处；留下可怜的20%让那80%的人打破头颅地抢作一团；

就是请一顿饭，都是20%的客人吃了80%的好菜。不信？你请一顿试试。

我在上星期疲于奔命。除了对付自己的工作量，还被迫做了很多份外的活儿。在最声嘶力竭的时候，我被告知，在任何一个单位，都是20%的人干80%的活儿。80%的人闲着，悠游地应付剩下的20%。我当即就想，为什么我总是站错队？在我想做20%的时候，我常常是那个80%；而好不容易熬到我想当80%的时候，我偏偏就不得不做20%！何其不幸，80/20定律就这样作用于一个人身上。

这哪里是有没有绝对公平的问题，根本就是绝对的不公平啊！轮到自己的时候，80/20定律通常是这样的20%的人倒足80%的霉，或者80%的人伸着脖子看着人家20%的好运气，空悲切。这样想的时候，我突然领悟了80/20定律的实质意义。它其实被智慧的中国古人用另一句话表达过，那句话是人生不如意事常八九。

一只水杯有多重

一直塑料水杯有多重？13克。可就是这样一个并不起眼的小东西，法国航空公司在节能减排是也不放过：13克被减轻至9.5克。这3.5克的细微“瘦身”，后来被推广到全法国航空公司的所有航班。对于油耗量巨大的飞机，一只水杯减轻3.5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不能被低估–据法国有关专家测算，一年下来，全公司可因小小水杯“瘦身”，而少排放20吨二氧化碳。细节，显现了管理着的精明与远见。

破窗理论

多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

史坦普定理

一个国王叫人牵了只猴子来给自己做伴。猴子天性聪明，很快得到国王喜爱。国王周围的人也尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。一天，国王去游园林，只带了猴子。国王游玩地累了，对猴子说：“我想在这睡一会儿。如果有什么人想伤害我，你就要竭尽全力来保护我。”蜜蜂闻到花香飞了来，落在国王头上。猴子心想：“这个家伙竟敢在我的眼前螫国王！”抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋砍下来了。造成惨剧发生的原因是“国王”作为管理者选错了授权对象。成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手，这就是史坦普定理。 

嫉妒经济学

在嫉妒的经济学中，衡量幸福的标准不是物质享受的多少，而是享受的名次排列。在这种条件下如何增进社会的幸福便发生了质的变化。比如说，全国最富有的一个人是全体人民嫉妒的目标，也是他们痛苦的根源。如果把他拉下到富有的第二位，就可以增进一个人(原来排列第二的那个人)的幸福感。此时社会总的幸福量没有改变，一个人降低了，另一个人提高了。

但如果将这最富有的人剥夺成为最穷的人，甚至将他杀死，就可大解广大人民群众的怨恨之气，可以极大地增进社会的幸福总量。然而，到此问题并未解决，因为最富的人被拉下了马，原来次富的人成了最富的。为了增进社会幸福总量，还得将第二富的人也拉下马。

这个过程重复下去，最后惟一能使全体人民满意的是一个清一色的绝对平均的社会。可是具有讽刺意味的是，在这一状态下，每个人一切改进物质享受

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页