“既然如此，我们不如去选一只看门狗好了！”顾客听完介绍，往往会这样说。特蕾西微笑着说：“我们这里的看门狗品种不少，不知您喜欢哪一种呢，请跟我到里面来……”

原来，只要绕过水池，里面便“别有洞天”：一个很大的院子里，养着各种各样的看门狗，就是最挑剔的顾客也能找到自己所喜欢的。在特蕾西细心地介绍后，人们往往会心甘情愿掏腰包，欢欢喜喜牵一只狗回家。

在经济低迷的情形下，当同行们抱怨生意不好做时，特蕾西宠物店的生意却红红火火。商场如战场，另类的创意，往往能起到生死攸关的作用。就像特蕾西这样，轻轻松松就能赚到盆满钵溢。

心态决定成败

在30岁那年，玛丽昂·布莱姆患上了子宫癌。虽然手术切除了子宫，但她还是被告知最多能活两年。而就在接受治疗时，她的婚姻也走到了尽头。不久，她就陷入了困境，不但欠下了巨额药费，还要养活自己和两个年幼的儿子。

一天，她做完化疗后，反应非常厉害，跪在马桶边，呕吐不止。正在绝望时，厨房传来了杂乱的声响，接着，她闻到了一股焦糊的气味。两个孩子正在厨房做饭，她很担心，不知出了什么事。

过了一会儿，孩子们走进卫生间，手里端着一盘空心面， “不用怕，妈妈。”大儿子说，“只是锅底糊了，上面的部分还可以吃。”那一瞬间，玛丽昂的心被触动了，她一下子明白：生活不正像这烤糊的空心面吗？虽然遇到了很多磨难，可并不是生活的结束。她告诉自己：不能死！要站起来。

从此，玛丽昂振作起来。虽然很虚弱，可她还是坚持着去找工作。她找到一位汽车代理商，讲述了自己的遭遇，想借此求得一份汽车销售的工作，可还是被拒绝了。接下来的两周，她被拒绝了16次，于是再次陷入绝望。这时，她又想起了儿子的话。

玛丽昂想再试一次。她决定改变策略。“我不要告诉他们，我需要这份工作，我要告诉他们，他们需要我！”她找了一位代理商，自信地说：“我有能力卖出你们的汽车！”她被录用了。

当初，医生说她只能活两年，而现在，她已经活了25年！她也从一个小小的汽车销售，变成了一个巨大的商业集团掌门人。

我们每个人都可能遇到一些或大或小的挫折，正如这半糊的空心面，当你以一个积极的心态面对时，也许就会是一个成功者。

换个思路挖金子

克·伦敦是美国20世纪著名的现实主义作家。成名之前，他曾是一名疯狂的淘金者。

1897年7月14日，当一艘装满金砖的货船停靠在美国奥克兰港口时，每天靠卖苦力度日的杰克坐不住了，他决定去加拿大的产金圣地——克朗代克淘金子，梦想可以一夜暴富。

8天后，经过几百公里的长途跋涉，杰克终于来到了克朗代克。可令他失望的是，这里早已涌来了上万的淘金者，其中有不少是失业者、流浪汉和冒险者，他们都幻想着能在克朗代克一夜暴富。

杰克还是没死心。第二天，他就雇了人、租了机器，开始挖金子。一周下来，杰克不但没找到一块金子，口袋里的钱也所剩无几，只能放弃。不过，停下来的杰克却发现，在克朗代克，因为淘金子倾家荡产的酒鬼、赌徒到处都是，而这些人身上都有许多闻所未闻的淘金故事。于是，他开始去酒馆和赌场闲逛，没日没夜地跟这些人聊天，将他们的故事全部“套”出来，记录下来，准备写成小说。

3个月后，杰克回到了奥克兰。他在自己小屋的墙壁上刻下一句话：杰克·伦敦——曾经的淘金者，现在的作家！接下来，杰克开始疯狂地写作，将他在克朗代克的见闻全部写了出来，完成了《狼之子》、《雪的女儿》、《寒冷的孩子们》、《灿烂的朝阳》等多部小说。

1900年，杰克的现实主义长篇小说《狼之子》正式出版，立刻轰动美国文坛，他从此声名鹊起，而小说的版税收入也不亚于任何一个淘金暴发户。

当人人都在想如何才能淘到金子时，不妨换个角度，挪个地方来“挖”，也许金子就会出现在你眼前！

没坚持的后果

范蠡是春秋末期著名政治家和实业家。晚年，范蠡带着三个儿子隐居在今山东定陶一带，靠经商成为巨富。一次，二儿子在楚国杀了人被囚禁，范蠡准备了千两黄金，打算派一个儿子去找昔日的好友——楚国大臣庄生帮忙疏通救人。老大从小跟着范蠡在商场打拼，精于世故，勤俭持家，深得众人赞赏；老三则生下来就享尽荣华富贵，为人豪爽，挥霍无度，经常惹事。经过深思熟虑，范蠡决定派老三去。

众人都对范蠡的选择感到困惑，老大更是想不通，论能力德行自己都超过老三，为何父亲偏偏派老三去救人？他多次请求父亲改变主意，可范蠡一再地拒绝。老大不服气：“家中有难，我作为长子袖手旁观就是不仁不义！”说完便以自杀相要挟。众人见状，纷纷劝说：“其实无论派谁去，都未必能成功救回老二。可眼看老大就要自杀了，不如改派他去试试吧！”范蠡无奈地同意了。老大临行前，范蠡仍担忧道：“老大这一去，只怕老二再也没有生还的可能！”

老大到了楚国，将黄金送给庄生，庄生施计说服楚王颁布了特赦令。眼看老二可以顺利获释，老大却误以为是楚国出台了仁政，那自家送出去的钱就白花了。于是，老大又找庄生讨回了黄金。庄生见此，一气之下唆使楚王杀了老二。老大悲痛欲绝地带着老二的尸骨回到家，众乡邻都很悲伤，范蠡却平静地说：“当初我之所以决定派老三去救人，并非因老大无能，而是他曾跟我吃了太多的苦，总想花最少的钱来办成事。老三则过惯了养尊处优的生活，反倒可以不为钱所扰专心救人！只可惜面对众人的劝说，我没能坚持自己的预判呀！”

做第二的谋略

从上世纪50年代起，弗雷公司一直是美国黑人化妆品市场的龙头老大，占据了近75%的市场份额。处于第二的约翰逊公司想与之抗衡，却始终找不到一个好办法。约翰逊则由于技术和资金上的限制，只有一种产品——粉质化妆膏。

一番苦思冥想后，约翰逊公司老总想出了一个绝妙的主意，准备打出这样一条广告语：“在你使用了第一品牌弗雷的化妆品后，请再擦一次第二品牌的约翰逊，效果将令你意想不到！”但广告语立即遭到了公司员工的反对，他们认为这是在花钱免费帮弗雷做宣传，关键是广告还承认了弗雷公司第一的位置。老总摇摇头，说：“在黑人消费者中，弗雷的化妆品享有良好的声誉，不管我们承不承认，它都是第一。如果我们的产品能跟弗雷一同出现，看似在抬高对方，其实是在抬高自己。”

正如约翰逊老总所言，广告一经推出，效果极佳。不仅更多的黑人消费者开始使用约翰逊公司的产品，更重要的是弗雷也因此放松了警惕，他们以为约翰逊早已输得心服口服，就是在靠着自己混饭吃。

趁着弗雷放松之际，约翰逊加紧研发新产品。其后的两三年，约翰逊不断推出黑人专用的美发、防晒等产品，并在每款产品上打着：“因为是第二，所以更努力。”这种谦虚的态度，为他们赢得了更多的消费者。5年后，约翰逊终于打败了弗雷，成为当今美国黑人化妆品市场的第一名。

当自己无法与强大对手展开正面竞争时，不妨主动示弱，承认对手是第一，或借机“傍”一下对手，利用它的优势来提升自己，这样才有可能赶超对手，走向成功。

让下属发挥才干

一家新开的酒店公开招聘厨师长和厨师。经过一番筛选，有两位不错的厨师长候选人进入最后阶段，但录用哪一位，老总一时拿不定主意。于是，他决定让两位厨师长各担任半天的监考官，来监督新应聘的厨师做菜，以考察他们的管理才能。

第一位担任监考官的厨师长，是一个很有责任心的人。在厨师做菜时，他一刻不离地站在旁边，认真而严肃地监督着每一个人，但奇怪的是，这些人却都发挥失常，烧出的菜令老总大失所望。

轮到第二位厨师长担任监考官时，他先跟老总要来那些刚考过厨师的个人登记表，然后让老总撤掉招聘厨师的广告。老总惊愕地问：“难道你要从这些厨师里面选？他们烧的菜没一个让我满意的！”第二位厨师长笑笑说：“我能让他们发挥出最好的水平。”

很快，那些人又回到厨房做菜，而厨师长却坐在门口的椅子上看起了报纸。老总心里很是不解。可令老总吃惊的是，这次厨师做出的菜却色香味俱全，老总非常满意，当即从中挑选了5名厨师留用。

同一批厨师，为什么两次做出的菜如此不同？老总询问缘由。第二位厨师长回答道：“如果紧盯着他们烧菜，就会给他们造成心理负担，影响水平的发挥。而我假装看报纸，他们就会在轻松的心情下，发挥出厨艺。其实，我不是不闻不问，在他们做菜前，我已经通过登记表考量了每个人的专业技能，他们做菜过程中我也暗地里观察了他们的水平。”老总听后，满意地点点头，录用了第二个厨师长。

一个管理者才能的大小，不在于盯得下属有多紧，而是如何使下属轻松地工作，发挥出最大的能力。

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