麦克阿瑟觉得此事敏感且棘手。要是给这名士兵准了假，还不知道有多少人会效仿，找借口离开呢！沉思了许久，他才对罗格斯下令：“你迅速派人了解一下有多少人想请假，把他们都召集到这里来。”罗格斯猜测，麦克阿瑟准是要对那些想当逃兵的人采取极端手段，杀一儆百，于是不敢怠慢，立刻照办。

半小时后，操场上集合了上百名士兵，大家都盘算着在经受一番严惩后尽快离开。罗格斯也在周围布好了军力，随时准备实施惩罚的指令。就在这时，麦克阿瑟走上前，掷地有声地说：“你们是军人，也是家中的儿子或丈夫。战场固然需要你们，可是家庭也需要主心骨……我们之所以要南征北战，就是为了无数家庭的和谐幸福。如果以牺牲大家的幸福为代价，那么即使我们战胜了，又有什么意义？我答应大家，凡是家里有急事必须回国者，一律批假放行，绝不阻拦。”人群中先是沉默，随后便响起经久不息的掌声。

次日，麦克阿瑟催问起士兵们请假的情况，罗格斯自豪地说：“他们都改变了主意，甘愿舍家追随将军！”麦克阿瑟饶有所思地笑了：“要指挥别人，先要懂得体恤他们的难处，将心比心、以心换心，这样才能赢得拥护！”

高明的创意

因为城区规划，某知名婚纱店不得不把经营了多年的老店从城东搬迁到城西。上万套婚纱“搬家”，这可难坏了婚纱店老板——他们的婚纱件件价格不菲，需要先分门别类将婚纱一一装入盒中，再请搬家公司运到新店，然后逐一取出陈列。所需的费用暂且不提，万一其中某个环节出现问题，不小心损坏了婚纱，就将导致更大的损失。眼看搬迁的日子越来越近，婚纱店老板只能在报纸上登出消息，愿出资20万元，寻求合作商将上万套婚纱搬到城西。

没多久，一位青涩的大学生找上门，称自己有办法做成此事。婚纱店老板半信半疑地打量着他：“你有何能耐，来解决我的难题？”大学生说：“我不花费一分一厘，单靠创意就能帮你搬家，还能让你大赚一笔。不过你得答应我一个条件，对这几天来租婚纱的人一律五折优惠。”

第二天清晨，大学生敲开了婚纱店的门，指着报纸上的广告对老板说，这就是他的创意：“即日起，到本店租婚纱一律五折。条件是从本店借出，到城西新店归还。”仅凭一则消息就能搬动所有婚纱？婚纱店老板起初还怀疑大学生的创意是否有效，半小时后他就完全相信了。接连不断有女性涌入店内，挑选喜爱的婚纱，主动缴纳押金并租走了婚纱。

4天后，上万套婚纱全部被借出并完好地交还到新店，婚纱店老板轻松地搬了家，还靠租赁费大赚了一笔。他爽快地把奖金给了大学生，问：“你是如何想到如此高明的创意？”大学生笑了：“你只愿意把奖金赏给那个帮忙搬家的人，而我却愿意让利给所有爱美的女性。”最高明的创意，是为他人和自己都“创益”，让尽可能多的人实现“共赢”，才能争取到最大范围的人气和支持。

先卖哪只羊？

2007年，澳大利亚遭遇百年来最严重的干旱，东南部主要牧区只能靠墨累河及支流供水滋养。可数月过去，河流水位全面告急，政府不得不下令停止对大部分牧场的水源供应。绵羊没了水喝，更没有足够饲料，牧民们不得不忍痛出售它们。在墨累河流域，几乎每家牧民门前都挂出“付一元钱即可得到一只绵羊”的牌子。

起初，牧民们通常捉到哪只绵羊就将哪只卖掉。可每卖出一只，他们的心中就涌起一阵揪心的疼，毕竟这些羊都曾被自己悉心饲养过。渐渐地，出于情感考虑，牧民们不自觉地改变了卖羊的顺序：先挑出初生的，再挑出强壮的，将与自己感情最深、对家庭贡献最大的老羊留到最后。

当地绵羊协会了解情况后，意识到如果按这种顺序出售绵羊，将会给牧羊业带来重大损失，于是设计出新的次序：让牧民最先出售年迈的羊，然后是初生的羊，最后是强壮的羊。理由很简单，强壮的羊不仅生命力强，且是牧区最可靠的希望，只要它们能熬到牧场迎来雨季，饲料条件改善，便可以在短时间内恢复牧场的兴旺；小羊和老羊虽然也很重要，但它们生命力弱，且繁衍能力不强，倘若干旱持续时间较长，将导致整个牧场遭受灭顶之灾。

绵羊协会的建议得到了牧民们的认可，此后他们再也不感情用事，而是以牧场的未来为重，留下最强壮的绵羊。这些绵羊也没辜负主人的期望，它们顽强地存活到了雨季，生育出一群群健壮、优质的小绵羊，成功地保住了牧场，也保住了澳大利亚“产羊大国”的地位。

可见，在处理危机时，理智和远见是非常重要的。

为胜利预订鲜花

二战爆发后，作为英国战时内阁首相的丘吉尔力主对纳粹德国开战，但当时希特勒的铁骑车轮所向披靡，英国人信心不足，认为丘吉尔是在将英国拖向死亡。果然，英德战争刚一打响，英国便处于下风，损伤惨重，悲观失望的情绪笼罩着整个国家。

一天傍晚，丘吉尔独自一人来到伦敦郊外的一个花圃。这是英国最大的花圃，专门为国家重大节日供应鲜花。当丘吉尔走进花圃时，发现里面一片寂静，不少鲜花都已枯死。花圃老板看见丘吉尔，走上前冷冷地问：“首相先生，大敌当前，您不去指挥三军，怎么跑到我这儿来了？您是来赏花的吗？如果是，那您可能要失望了。”

丘吉尔问为什么，花圃老板回答说：“全英国人都知道，我们很快就要亡国了，种花给谁看？！”丘吉尔摇了摇头，拿起一把铁锹，给一棵快枯死的花培了几锹土，又浇了水。然后，他一脸严肃地对花圃老板说：“来这里也是我工作的一部分。我是来替英国人民看看你们有没有为即将到来的胜利准备好足够的鲜花庆祝。现在看来，还没有。如果我下次来还是这样，那你们的罪过可就不小了！”

花圃老板先是一愣，随即恍然大悟：“我知道该怎么做了。首相先生，我们保证完成任务！”他兴奋地朝屋里喊：“伙计们，快出来干活，首相来为胜利预订鲜花了，鲜花要多到能铺满全英国！”

第二天，英国媒体纷纷报道了丘吉尔为胜利预订鲜花的事。这则报道大大振奋了全英军民，必胜的信心开始在人们的心头荡漾。结果，经过6年艰苦卓绝的战斗，英国及其盟军赢得了二战的胜利！

1951年，77岁的丘吉尔再次赢得英国首相的宝座。信心比金子更珍贵，给予人民信心的人，理应受到人民的拥护和爱戴。

抬头辩解，不如低头认错

范纯仁，北宋大臣，人称“布衣宰相”，范仲淹的二儿子。虽然范纯仁在文学方面的造诣不及父亲，却拥有常人难以想象的气度。

一代大儒程颐与范纯仁素有交往。一天，程颐去拜访刚刚卸任的范纯仁，谈起往事，范纯仁显得十分留恋自己当宰相的时光。程颐不以为然，直言不讳道：“当年你有很多事情都处理得不妥，难道不觉得惭愧吗？”范纯仁不知程颐所指何事。程颐解释说：“在你任相的第二年，苏州一带发生暴民抢粮事件，你本应在皇上面前据理直言，可你却什么也没说，导致许多无辜百姓受惩罚。”范纯仁连忙道歉：“是啊，当初真该替百姓说话！”程颐接着说：“在你任相第三年，吴中发生天灾，百姓以草根树皮充饥。地方官员报告多次，你却置之不理。”范纯仁愧疚无比：“这的确是我失职！”此后，程颐又指出了范纯仁的许多过失，范纯仁都一一认错。

事隔多日，皇帝召见程颐问政，程颐畅谈了一番治国安邦之策，皇帝听后赞叹不已，感慨地说：“你大有当年范纯仁的风范啊！”程颐不甘心将自己与范纯仁相提并论，忍不住问：“难道范纯仁也曾向皇上进言过？”皇帝命人抬来一个箱子，指着说：“里面全是范相当年进言的奏折。”程颐似信非信地打开那些奏折，这才发现自己前些天指责范纯仁的事情，其实他早就进言过，只是因某些原因没有得到很好的实施罢了。程颐红了脸，第二天专程登门道歉。范纯仁哈哈大笑：“不知者无罪，您不必这样。”

范纯仁曾自我总结：“懂得恕人，受之不尽。”恕，是用宽恕自己的心来宽恕别人。面对他人莫须有的责备，与其抬头辩解，不如低头认错。谦卑地认错，往往比桀骜地辩解更加有力。

上一页  [1] [2] [3]